Kontakt Kundeservice

Denne information er nødvendig for at vi kan behandle din henvendelse.

Mercedes-Benz Danmark lægger stor vægt på kvalitet, ansvar og professionalisme på alle områder. Derfor vil vi gerne høre fra dig, hvis du har spørgsmål og synspunkter, ris eller ros at give. Kontakt os ved at udfylde fritekstfeltet nedenfor. Vi takker på forhånd for dine synspunkter.

EU’s databeskyttelsesforordning

Hos Mercedes-Benz Danmark A/S tager vi EU’s databeskyttelsesforordning, GDPR, meget alvorligt, og vi gør os store anstrengelser for at beskytte dine persondata bedst muligt. Samtidig bestræber vi os på altid at informere dig, når vi indsamler data og begrunde, hvorfor vi gør det.

Dine rettigheder:

Din ret til information

Når vi registrerer og behandler dine personoplysninger, har du ret til at blive informeret om følgende:

  • Formålet med at dine persondata registreres
  • Hvorvidt vi deler dine persondata, og i så fald hvem vi deler dem med
  • Hvor længe vi opbevarer dine persondata
  • Sikkerheden i forbindelse med overførelse af dine persondata uden for landets grænser

Din ret til at korrigere os

Hvis du mener, at de persondata, vi har om dig, er forkerte eller mangelfulde, har du ret til at få dem korrigeret.

Retten til at blive glemt

Du har ret til at blive slettet fra vores databaser, når følgende krav er opfyldt:

  • Du har tilbagetrukket dit samtykke til, at vi må bruge dine persondata
  • Dine persondata er ikke længere nødvendige til det formål, de blev indsamlet til
  • Du anser grundlaget for behandlingen af dine persondata som ulovligt

Der kan være tilfælde, hvor vi er nødt til at beholde information, selvom du har anmodet om, at disse slettes. Det kan være i forbindelse med opretholdelse af garantier, lovregler eller andre aftaler.

Retten til få udleveret dine data

Du har ret til at få udleveret de data, du har leveret til os, i et maskinlæsbart format.

Hvis du ønsker at benytte dig af dine ovenstående rettigheder, skal du henvende dig på:

databeskyttelse@daimler.com

For at vi kan sikre den korrekte behandling af din anmodning, skal vi bruge følgende information fra dig:

  • Dit fulde navn
  • Din fulde adresse
  • Dit telefonnummer
  • Din e-mail-adresse
  • Venligst vedhæft et bilag, der beviser din identitet såsom; kopi af pas, kørekort eller EU ID-kort.
  • Hvilken ret du ønsker at påberåbe dig. I forhold til retten til korrektioner skal du også oplyse os, hvad du ønsker skal korrigeres samt en begrundelse for anmodningen

Her kan du læse mere om, hvordan vi håndterer data i vores digitale kanaler:

https://www.mercedes-benz.dk/passengercars/content-pool/tool-pages/legal/cookies.html
https://www.mercedes-benz.dk/passengercars/content-pool/tool-pages/legal/privacy-statement.html

Klik her, hvis du ønsker at modtage information og markedsføring fra Mercedes-Benz Danmark A/S:

http://kontakt.mercedes-benz.dk/samtykkeerklaering/

Klagemuligheder til tilsynsmyndigheden:

Datatilsynet

Telefon: +45 3319 3200

Email: dt@datatilsynet.dk

Tak!

Vi vender tilbage, når vi har behandlet din sag.

Mercedes-Benz A/S

Jeg giver min tilladelse til, at de oplysninger, jeg afgiver her, gemmes og anvendes af Daimler AG, Mercedes-Benz Danmark og lokale forhandlere i Mercedes-Benz salgsorganisationen med henblik på at forsyne mig med information og tilbud om produkter, tjenester og andre aktiviteter inden for Daimler Group.